1、首先点击电脑桌面左下角的开始菜单，然后点击齿轮状的设置。
2、在计算机设置窗口中，找到下面的“更新和安全”点击进入。
3、点击左侧的“恢复”。
4、然后在右边点击“开始”。
5、出现两个选项“保留我的文件”和“删除所有内容”，选择一个，比如保留我的文件，如果选择“保留我的文件”，个人文件（包括桌面文件，包括自己在c盘建立的文件夹，其他盘的文件)都会保留下来，如果选择的是删除所有内容，相当于格盘重装；
6、等待初始化完毕，点击“重置”即可。
重置的时间会比较长，但是比起重装系统，可以保留文件地解决电脑问题！
温馨提示：
重启电脑后会进入“正在重置电脑（进度百分比提示）”界面，这过程需要较长一段时间，期间还会自动重启2次。如果是笔记本用户，最好是确保电池电量充足或者连接电源适配器进行。等待较长一段时间后，Win10就可以成功恢复到出厂设置了，最终进入系统设置界面，这里就和新安装的Win01初始设置是一样的，设置完成就可以进入新的Win10界面了。
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